AIRコラム/2026-08-06
IRサイトFAQと非同期取材の役割分担｜同じ質問を二度作らない
上場企業IR向けに、IRサイトのFAQと非同期AI取材の役割分担を解説。公開FAQで済ませる論点、個別取材で受ける論点、想定問答への吸い上げ方を実務向けに整理します。
IRFAQ非同期取材
FAQと取材は「同じ答え」でも役割が違う
IRサイトのFAQは、誰が来ても同じ公開説明を読める入口です。一方、AIR（AI Analyst IR）の非同期取材は、関心を持った投資家からの個別依頼に応える対話です。両方で同じ質問が繰り返されると、作成コストだけが増えます。
企業側は完全無料で、専用URLからログインや口座情報なしで答えられます。質問の前提は公開情報の範囲です。未公開の重要事実を取りにいく建付けではありません。
役割分担の基準
| 置き場 | 向いている論点 | 向かない論点 |
|---|---|---|
| IRサイトFAQ | 事業概要、用語、開示スケジュール、よくある誤解の訂正 | 依頼主固有の仮説、競合比較の深い切り口 |
| 非同期取材 | FAQでは薄い「なぜその優先順位か」など、公開情報ベースの深掘り | FAQに載せるべき定型説明の再発明 |
| 想定問答（社内） | 説明会・1on1で繰り返す論点の言い回し統一 | 対外に未確認の推測 |
FAQに載せる文は、取材で話した内容のうちすでに公開してよい定型だけを吸い上げます。取材の書き起こしをそのままFAQに貼る必要はありません。
運用の回し方
- FAQで閉じる: 「それ、サイトのFAQにあります」で足りる論点は、取材でも同じ表現に揃える
- 取材で一度だけ深掘りする: 個別関心が強い論点は非同期で受け、言い回しが安定したらFAQ候補へ落とす
- 公開範囲を混同しない: 通常取材では完了時に依頼主のみ／他投資家にも共有可を選べます。特別指定は常に依頼主限定です。FAQは常に対外公開なので、特別指定の回答をそのまま載せない
音声とテキストは混ぜて進められます。マイクがない日はテキストだけでも完走できます。FAQ更新は四半期ごとなど粗くてよく、毎回の取材後に全面改訂しない方が続きます。
社内での判断メモ
- 同じ質問が複数の投資家から来る → FAQ候補
- 特定依頼主の仮説に依存する → 取材（必要なら特別指定／通常の公開選択を意識）
- 数値が絡む → 短信・適時開示・説明資料の表記に合わせ、FAQも取材も独自の確度を足さない
チャネル全体の負荷整理には企業向けご案内のIR負荷診断も使えます。
まとめ
FAQは「誰にでも同じ公開説明」、非同期取材は「関心ある投資家への個別対話」です。定型はFAQへ、深掘りは取材へ。公開範囲の違いを守れば、同じ答えを二度作る無駄を減らせます。